Datenschutzerklärung

Stand: 12. November 2026

Wir informieren Sie hier darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei Anfragen und im Rahmen unserer Maklertätigkeit verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

HIHC Horvat Real Estate GmbH
Schlüterstraße 27
10629 Berlin
Telefon: 030 330 999 30
E-Mail: info@hihc.de
Geschäftsführer: Hari Horvat

2. Besuch der Website und Serverprotokolle

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungs- und Nutzungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmengen, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie die zuvor besuchte Seite gehören. Wir nutzen diese Daten, um die Website bereitzustellen, Fehler zu erkennen und sie vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, soweit keine Aufbewahrung zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder gesetzliche Pflichten entgegenstehen.

3. Kontakt- und Immobilienanfragen

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über soziale Netzwerke kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontakt- und Inhaltsdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Rückfragen. Bei Immobilienanfragen können dazu Objektangaben und Suchkriterien gehören. Bei Mietanfragen können Sie außerdem Angaben zum Haushalt und zum gewünschten Mietbudget machen; Einkommensangaben verarbeiten wir nur, wenn Sie diese in einem dafür vorgesehenen Formular freiwillig übermitteln.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In anderen Fällen verarbeiten wir die Angaben zur Beantwortung Ihrer Nachricht auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir speichern Anfragen nur so lange, wie sie für die Bearbeitung und Nachbetreuung erforderlich sind; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Bitte übermitteln Sie über freie Nachrichtenfelder keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, wenn dies nicht erforderlich ist.

4. Immobilienfunktionen von Frymo

Für Immobiliensuche, Objektinformationen und bestimmte Anfragefunktionen verwenden wir Frymo, einen Dienst der Stark Systems UG (haftungsbeschränkt), Oberhausener Straße 11, 40472 Düsseldorf. Wenn Sie diese Funktionen nutzen, können Ihre Suchkriterien, Objektangaben und die von Ihnen eingegebenen Kontaktinformationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an uns übermittelt und in unserem Auftrag verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Bearbeitung sonstiger Anfragen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Frymo.

5. CRM, Empfänger und Dienstleister

Zur Bearbeitung von Kunden- und Immobilienanfragen können wir die Angaben in unserem CRM-System Propstack sowie in unseren E-Mail- und Büroabläufen speichern. Im erforderlichen Umfang geben wir Daten an Eigentümer, Interessenten, Kauf- oder Mietparteien, Notare, Banken, Behörden und von uns beauftragte IT-, Hosting- und Kommunikationsdienstleister weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Bearbeitung der Anfrage, zur Durchführung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

6. Spam-Schutz und externe Inhalte

Zum Schutz von Formularen vor automatisiertem Missbrauch kann Google reCAPTCHA eingesetzt werden. Dabei können technische Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse und Browserinformationen, an Google übermittelt werden. Anbieter in Europa ist Google Ireland Limited; eine Verarbeitung durch weitere Google-Unternehmen und eine Übermittlung in Drittländer kann je nach Dienst nicht ausgeschlossen werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Formulare (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auf einzelnen Seiten können außerdem Inhalte oder Funktionen externer Anbieter eingebunden sein, insbesondere Google Maps, YouTube, Bewertungs- oder Empfehlungswidgets (z. B. Trustindex, ProvenExpert oder Trustlocal) und soziale Netzwerke. Beim Aufruf oder bei der Nutzung solcher Inhalte kann der jeweilige Anbieter technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen erhalten. Die Verarbeitung durch diese Anbieter richtet sich zusätzlich nach deren Datenschutzhinweisen. Soweit ein Inhalt über unsere Cookie-Einstellungen einer Einwilligung unterliegt, wird er erst nach Ihrer Auswahl geladen; eine erteilte Einwilligung können Sie dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Cookies und Einwilligung

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Unbedingt erforderliche Technologien dienen dem Betrieb der Website und der Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Optionale Analyse- und Marketingkategorien sind in den derzeitigen Einstellungen unseres Cookie-Banners deaktiviert; wir setzen über diese Kategorien aktuell keine entsprechenden Skripte ein. Falls wir solche Dienste künftig aktivieren, informieren wir Sie im Cookie-Banner und holen, soweit erforderlich, vorher Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern oder widerrufen. Die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät richtet sich nach § 25 TDDDG.

8. Soziale Netzwerke und WhatsApp

Wir unterhalten Präsenzen bei Facebook, Instagram, TikTok, YouTube und LinkedIn. Wenn Sie diese Plattformen aufrufen oder uns dort kontaktieren, verarbeiten die Plattformbetreiber Daten in eigener Verantwortung. Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp erhalten wir insbesondere Ihre Telefonnummer und die von Ihnen gesendeten Inhalte. Wir verwenden diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Nachricht; eine Übermittlung an WhatsApp/Meta sowie eine Verarbeitung außerhalb des EWR kann nicht ausgeschlossen werden. Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder, soweit keine vorvertragliche Anfrage vorliegt, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte nutzen Sie für vertrauliche Unterlagen einen geeigneten sicheren Übermittlungsweg.

9. Drittlandübermittlungen

Bei einzelnen externen Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der EU oder des EWR stattfinden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln. Welche Drittanbieter beteiligt sind, hängt davon ab, welche Website-Funktionen Sie aufrufen und welche Cookie-Auswahl Sie treffen.

10. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Vertrags- und abrechnungsrelevante Unterlagen bewahren wir nach den jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Fristen auf. Anfragen, die nicht zu einem Vertragsverhältnis führen, werden gelöscht, wenn ihre Bearbeitung und Nachbetreuung abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

11. Ihre Rechte und Beschwerderecht

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter info@hihc.de.

12. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website-Funktionen oder die Datenverarbeitungen ändern.