Política de privacidad

Versión del 12 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo HIHC Horvat Real Estate GmbH trata los datos personales al visitar este sitio web, al realizar consultas y en el marco de sus servicios inmobiliarios.

1. Responsable

HIHC Horvat Real Estate GmbH
Schlüterstraße 27, 10629 Berlín, Alemania
Teléfono: +49 30 330 999 30
Correo electrónico: info@hihc.de
Director gerente: Hari Horvat

2. Visita del sitio y registros del servidor

Al acceder al sitio, nuestro proveedor de alojamiento trata los datos técnicos necesarios para establecer y utilizar la conexión: dirección IP, fecha y hora, páginas visitadas, volumen de datos, navegador, sistema operativo y página de origen. Utilizamos estos datos para ofrecer el sitio, detectar errores y evitar usos indebidos. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Se eliminan cuando dejan de ser necesarios, salvo que un incidente de seguridad u obligación legal exija conservarlos.

3. Contacto y consultas inmobiliarias

Si se pone en contacto con nosotros por formulario, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales, tratamos sus datos de contacto y el contenido del mensaje para responderle y hacer seguimiento. Las consultas inmobiliarias pueden incluir datos del inmueble y criterios de búsqueda. Para alquileres puede indicar también la composición del hogar y el presupuesto previsto. Los datos de ingresos solo se tratan si usted los facilita voluntariamente en un formulario destinado a ello.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para medidas precontractuales o un contrato; en otros casos, nuestro interés legítimo en responder (letra f). Conservamos las consultas durante el tiempo necesario para tramitarlas y hacer seguimiento, sin perjuicio de los plazos legales. No introduzca datos sensibles en campos de texto libre salvo que sea necesario.

4. Funciones inmobiliarias de Frymo

Para la búsqueda de inmuebles, la información sobre propiedades y determinadas consultas utilizamos Frymo, operado por Stark Systems UG (haftungsbeschränkt), Oberhausener Straße 11, 40472 Düsseldorf. Los criterios de búsqueda, datos del inmueble y datos de contacto que introduzca pueden transmitirse a nosotros y tratarse por cuenta nuestra para atender su solicitud. Bases jurídicas: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para medidas precontractuales y letra f para otras consultas. Consulte también la política de privacidad de Frymo.

5. CRM, destinatarios y proveedores

Podemos guardar la información necesaria en nuestro CRM Propstack y en los sistemas de correo y oficina. Cuando sea necesario, comunicamos datos a propietarios, interesados, partes en una compraventa o alquiler, notarios, bancos, autoridades y proveedores de informática, alojamiento y comunicaciones. La comunicación se limita a atender su consulta, ejecutar un contrato, cumplir obligaciones legales o proteger intereses legítimos.

6. Protección contra spam y contenidos externos

Google reCAPTCHA puede proteger los formularios contra usos automatizados. En ese caso pueden transmitirse a Google datos técnicos, como la dirección IP e información del navegador. El proveedor europeo es Google Ireland Limited; según el servicio, no puede excluirse el tratamiento por otras empresas de Google o una transferencia a terceros países. Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger los formularios (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

Algunas páginas pueden integrar Google Maps, YouTube, widgets de reseñas o recomendaciones (por ejemplo, Trustindex, ProvenExpert o Trustlocal) y redes sociales. El proveedor correspondiente puede recibir datos técnicos como la dirección IP y datos del dispositivo y navegador. También se aplican sus propias políticas de privacidad. Si un contenido requiere consentimiento conforme a la configuración de cookies, solo se carga después de su elección. Puede retirar el consentimiento para el futuro en cualquier momento mediante dicha configuración.

7. Cookies y consentimiento

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Las tecnologías necesarias sirven para el funcionamiento del sitio y para recordar su elección de cookies. Las categorías opcionales de análisis y marketing están actualmente desactivadas en nuestro banner y no se utilizan scripts correspondientes a través de ellas. Si activamos estos servicios en el futuro, se lo comunicaremos y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento previo. Puede modificar o retirar su elección en la configuración de cookies del sitio. El almacenamiento o acceso a información en su dispositivo también se rige por el § 25 TDDDG alemán.

8. Redes sociales y WhatsApp

Estamos presentes en Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn. Las plataformas tratan los datos bajo su propia responsabilidad. Si nos contacta por WhatsApp, recibimos, entre otros datos, su número de teléfono y el contenido enviado. Utilizamos esos datos para responder; no se puede excluir la transmisión a WhatsApp/Meta ni el tratamiento fuera del EEE. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD o, para otras consultas, letra f. Para documentos confidenciales, utilice un canal seguro.

9. Transferencias a terceros países

Algunos servicios externos pueden tratar datos fuera de la UE o del EEE. Las transferencias se realizan únicamente conforme a los arts. 44 y siguientes del RGPD, por ejemplo, sobre la base de una decisión de adecuación o garantías apropiadas como las cláusulas contractuales tipo. Los proveedores utilizados dependen de las funciones consultadas y de su elección de cookies.

10. Conservación

Eliminamos los datos cuando ya no son necesarios para su finalidad y no existe obligación legal ni motivo legítimo para conservarlos. Los documentos contractuales y contables se conservan durante los plazos previstos por la legislación mercantil y fiscal. Las consultas que no dan lugar a un contrato se eliminan una vez atendidas y realizado el seguimiento, salvo obligación de conservación.

11. Sus derechos y reclamaciones

Conforme al RGPD, tiene derecho, entre otros, a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad y oponerse. Puede retirar en cualquier momento y con efectos futuros un consentimiento otorgado. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular ante la Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlín, Alemania. Para consultas sobre protección de datos, escriba a info@hihc.de.

12. Actualizaciones

Actualizaremos esta política si cambian las funciones del sitio o los tratamientos de datos.